✦ 注意事項

1. eSIM不限速及每日方案安裝至手機後，開啟行動數據及漫遊，連接到當地網路，即開始計算天數，過台灣時間23:59即計算成一天。

2. 請務必正確填寫出國出發日期，以免無法順利啟用。

3. eSIM QR code僅能安裝1次，安裝後如刪除eSIM方案則無法復原，需重新購買並重新安裝新的eSIM方案。

4. 安裝eSIM需要網路連線，QR code建議於「出發當日」在有網路情況下掃描安裝。

5. QR code效期：寄發後30天內，應掃描安裝並開始啟用，否則該方案將自動失效。 例：於1/2收到QR code，最後可掃描及啟用為1/31。若於1/31啟用，購買5天方案，則可使用至2/4。

6. eSIM分享熱點時恐較不穩定，建議個人使用。

7. 網路速度及訊號，依當地電信業者基地台建置涵蓋率、同一基地台同時上網人數、上網地點地形地貌、行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格及使用的移動狀態而有差別。

8. 郊區與山區訊號較弱（訊號會隨地點、地形、建築物遮蔽、使用人數及天候等因素影響上網品質）

9. 電信商基於公平使用原則，可能會對短時間內的大流量使用者限速或暫停網路服務，建議您關閉手機自動更新、自動備份上傳雲端硬碟功能，也避免長時間看影片或玩手遊。

10. 目前日本原生網路（softbank）eSIM 方案，因日本當地電信商的網路策略限制，部分 iPad 機型（包含 iPad mini 第5代以後）無法安裝使用。因此建議iPad用戶選購日本高速流量吃到飽方案（韓國、中港澳不限速吃到飽，並無此狀況，可安心選購）。

11. 如未收到eSIM方案信件或有任何疑問歡迎加入官方LINE客服(LINE ID：@173wifi)為您協助。

✦ 退換貨須知

1. eSIM商品：QRcode發送後即無法退費，如不同意請勿購買。

2. 請留意手機版本及型號是否適用本產品，若因未確認而導致無法使用，恕無法退款。

3. 抵達目的地若無法使用，務必於48小時內聯繫Line客服(Line ID：@173wifi)協助排除問題，回國後才聯繫或要求退費，恕無法處理。

4. 若為本公司發錯貨或產品問題，經查核無誤後，本公司將無條件退換貨，並負擔手續費及運費。

5. 本公司售出之產品無法使用或故障，本公司將無條件退回款項，且只限於原購買之總金額。但不包含生理以及心理之損害，也不承擔旅程中所有相關費用及連帶損害責任，用戶會員不得因此要求補償或賠償。如有疑慮請斟酌購買。

6. 各國電信網路品質不一，基地台建設無法如台灣密集，每個國家地域性以及國家電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。

7. 人為因素，皆無法辦理退貨、退款，包含： (1)若未按照購買產品的使用說明進行操作（例如：提前開啟、未關閉程式等） (2)若已成功開通的eSIM卡在旅遊途中使用，或已透過客服處理完畢可正常使用。

★173eSIM 客服
☛有任何問題請加官方LINE：@173wifi

☛服務時間：周一至周日09:00-23:00

☛服務電話：02-2558-8173（週一-週五09:00-18:00）

☛服務信箱：[email protected]